রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

8ee8-তে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছতার সাথে এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত করছি কিভাবে আপনার ডেটা পরিচালিত হয়, বিশেষত যখন আপনি bKash, Nagad বা…

ডেটা সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8ee8 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ডেটা অ্যাক্সেস বা পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আমরা চ্যাট, ইমেল এবং মোবাইল অ্যাপের…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণ অনুসন্ধানের উত্তর মিনিটে আসে। আমাদের দল…
ইমেল সহায়তা আরও বিস্তৃত আইনি বা ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট 8ee8 অ্যাপ খুলুন, সেটিংস > সাহায্য-তে যান এবং আপনার আইনি উদ্বেগ জানান। মোবাইলে থাকলেও…
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সংযোগ সুরক্ষিত রাখে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন, সেই লেনদেন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—এটি সরাসরি আপনার পেমেন্ট…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন এবং ব্রাউজিং SSL দিয়ে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার সংযোগ দেখতে…

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা স্বচ্ছতার জন্য একটি বিস্তৃত…

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি হ্যান্ডেল করে। আমরা কখনই আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেট সংখ্যা সংরক্ষণ…

অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার

আপনার অ্যাকাউন্ট হারিয়ে গেলে বা অ্যাক্সেস হারালে, আমরা সত্যতা যাচাই করে এবং স্থানীয় পরিচয় নিয়ম অনুযায়ী পুনরুদ্ধার করি।

অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ

আমরা সন্দেহজনক লগইন কার্যকলাপ মনিটর করি এবং আপনাকে অসাধারণ অ্যাক্সেসের জন্য সতর্ক করি। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ উপলব্ধ।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলেও স্বাভাবিক অডিট এবং সম্মতির জন্য রেকর্ড রাখি। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা সম্পূর্ণ মুছে…

আইনি বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি বাংলাদেশে 8ee8 ব্যবহারকারীদের দ্বারা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন আপনার পূর্ণ অধিকার নির্ধারণ করে; নিম্নোক্ত তথ্য সাধারণ নির্দেশনা এবং স্বচ্ছতার জন্য প্রদান করা হয়েছে।

আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন এবং অ্যাড্রেস কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংরক্ষণ করি। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আইনি প্রয়োজনে আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি।

আপনার সেটিংস > গোপনীয়তা > ডেটা ডাউনলোড-এ যান এবং এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির পর থেকে সমস্ত খেলা, জমা, উত্তোলন এবং ব্যালেন্স রেকর্ড সহ একটি ফাইল তৈরি করি। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এটি আপনার ইমেলে পৌঁছায়।

না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket জমা দেন, আপনি সরাসরি সেই পেমেন্ট পার্টনারের সাথে সংযুক্ত হন। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট সংখ্যা কখনই রেকর্ড করি না। শুধুমাত্র লেনদেন-এর স্থিতি (সফল, ব্যর্থ) এবং পরিমাণ আমরা আপনার লেজারে রাখি।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ থাকেন। এগুলি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। ট্র্যাকিং পিক্সেলগুলি সম্মতি এবং জালিয়াতির জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, যদিও এটি কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে জমা, উত্তোলন বা খেলা সম্পাদনে সাময়িক বিধিনিষেধ আরোপ করি। আমরা সরাসরি চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করি তথ্য যাচাইয়ের জন্য। তথ্য নিশ্চিত করা হলে সীমাবদ্ধতা তোলা হয়। স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে পারি।

সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > স্থায়ী অপসারণ-এ যান এবং অনুরোধ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সমস্ত প্রাপ্য তথ্য সহ মুছে যাবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আমরা অডিট এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি।

আমরা নিরাপত্তা কারণে আমাদের নির্দিষ্ট সার্ভার অবস্থান প্রকাশ করি না। সমস্ত ডেটা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষিত থাকে। আমাদের সহায়তা দল স্থানীয়ভাবে কাজ করে আপনাকে বাংলায় সাহায্য করতে।